LỆNH TRIỆU HỒI 18+

Xoá tài khoản và dữ liệu

Trang này giải thích cách xoá tài khoản Summon Bae, dữ liệu nào bị xoá, dữ liệu nào được giữ lại và trong bao lâu.

Có hai lựa chọn khác nhau

Trước khi xoá tài khoản, hãy cân nhắc: nếu bạn chỉ muốn dừng mối quan hệ chứ không muốn mất kỷ niệm, Huỷ Kết Đôi mới là thứ bạn cần.

Bạn muốn	Dùng	Kỷ niệm chung
Dừng mối quan hệ, giữ lại kỷ niệm	Huỷ Kết Đôi	Được giữ
Xoá sạch mình khỏi hệ thống	Xoá tài khoản	Bị xoá

Cách xoá tài khoản trong app

1. Mở app Summon Bae và đăng nhập.
2. Vào Tổ Ấm → tab Cài Đặt.
3. Kéo xuống mục Tài Khoản, bấm Xoá tài khoản.
4. Gõ đúng chuỗi XOA TAI KHOAN rồi bấm Xoá vĩnh viễn.

Vì lý do an toàn, hệ thống yêu cầu bạn vừa đăng nhập trong vòng 5 phút. Nếu bị từ chối, hãy đăng xuất rồi đăng nhập lại và thử ngay sau đó.

Dữ liệu nào bị xoá

Ba điều cần biết trước khi xoá

1. Người kia cũng mất kỷ niệm chung

Ảnh, cột mốc và sổ chi tiêu là của cả hai người. Khi bạn xoá tài khoản, phần dữ liệu đó bị xoá với cả hai. Người còn lại sẽ được thông báo ngay khi bạn gửi yêu cầu, kèm ngày sẽ xoá — đó cũng là lý do có khoảng chờ 7 ngày.

Nếu bạn không muốn điều đó xảy ra, hãy dùng Huỷ Kết Đôi thay vì xoá tài khoản.

2. Biên lai mua hàng không thể ẩn danh hoàn toàn

Biên lai thanh toán được gắn với mã định danh của cặp đôi, và hệ thống cần mã đó nguyên vẹn để xử lý các thông báo hoàn tiền từ Google Play. Vì vậy chúng tôi không thể tách rời biên lai khỏi mã đó. Biên lai không chứa tên, email, số điện thoại hay địa chỉ của bạn.

3. Bản sao lưu còn giữ dữ liệu tới 30 ngày

Hệ thống sao lưu định kỳ để phòng sự cố. Bản sao lưu được tạo trước ngày xoá vẫn còn chứa dữ liệu của bạn, và sẽ tự động bị xoá trong vòng 30 ngày. Chúng tôi không dùng bản sao lưu để khôi phục tài khoản đã xoá.

Một trường hợp riêng

Nếu bạn có đơn hàng đang giao, địa chỉ nhận hàng của đơn đó chưa thể xoá ngay — người giao hàng vẫn cần nó để giao. Địa chỉ sẽ được xoá sau khi đơn hoàn tất.

Đã gỡ app rồi thì làm sao?

Bạn cần cài lại app và đăng nhập để dùng chức năng xoá ở trên, hoặc gửi yêu cầu qua email bên dưới. Khi gửi email, hãy dùng chính địa chỉ email bạn đã đăng nhập vào app để chúng tôi xác minh được chủ tài khoản.